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Voyage, transport, hôtellerie et logistique

 NetBee

 

Mis au point par Hexaware, le cadre de solutions NetBee s’adressant au segment des moteurs de réservation en ligne assiste les acteurs de l’industrie du voyage et du tourisme dans l’apport aux consommateurs de services de réservation en ligne et autres services apparentés. Grâce à NetBee, les prestataires de services de voyage sont à même d’étendre leur rayon d’action grâce à un système de distribution élargi, offrent une expérience client plus riche et maximisent le potentiel des technologies de pointe dans l’optique de réduire les coûts opérationnels.

La mise au point du moteur de réservation résulte de notre expertise dans le secteur des compagnies aériennes. NetBee implémente une architecture orientée services (SOA) extensive et intègre aisément l’infrastructure existante de la compagnie aérienne. Une souplesse commerciale / des TI est rendue possible grâce à l’externalisation des flux de processus et grâce à la conception de processus à couplage lâche conjuguée à une flexibilité permettant l’intégration à des bases de données tiers, telles celles de vendeurs SMD ou non SMD, ainsi qu’à des systèmes de réservation hôtes. Notre solution peut faire l’objet d’une personnalisation afin de répondre aux besoins actuels et à venir de toutes compagnies aériennes ainsi qu’aux exigences posées par un marché en perpétuelle évolution.

Grâce à l’interface intuitive offerte au consommateur, NetBee simplifie et accélère le processus de réservation. Ayant recours à une base de données relationnelle, il offre la flexibilité nécessaire pour mettre en mémoire cache les horaires de vols, les inventaires et les données tarifaires des compagnies aériennes et permet ainsi de minimiser la communication avec le système hôte de réservation/SMD. La vitesse de travail du moteur de recherche en est considérablement accrue tandis que les coûts accusent une baisse notable.

Architecture fonctionnelle

Caractéristiques

  • Horaires des vols des compagnies aériennes : permet au client de rechercher les horaires des vols
  • Disponibilité par prix : le client a la possibilité de sélectionner des prix et de consulter les vols correspondants pouvant s’appliquer
  • Administration des profils : permet d’avoir recours à des profils d’utilisateur (au sein de l’entreprise ou individuels) pour enrichir la qualité de l’expérience de réservation
  • Plans de sièges des compagnies aériennes : met à disposition des plans de sièges colorés pour aider les clients à choisir leur siège et permet une meilleure perception de l’expérience des services de bord
  • Mise en mémoire cache intelligente : la base de données locale de NetBee apporte une flexibilité permettant la mise en mémoire cache des horaires de vols, des inventaires et des données de prix – les communications avec le système hôte de réservation/SMD sont ainsi réduites à leurs minimum, tout comme les coûts de transaction
  • Traitement des paiements : connexion à des passerelles de paiement tierces (carte de crédit) – la réservation est effectuée uniquement si une autorisation de paiement est transmise
  • Demande de services spéciaux (DSS) : configuration de services et de modes de traitement spéciaux
  • Localisation : multilingue
  • Système hôte : opère avec tout système de réservation hôte patrimonial
  • Possibilité de personnalisation du visuel et du caractère pratique

Avantages clés

  • Un moteur de réservation complet
  • Les informations faisant l’objet d’un accès régulier sont mises en cache pour minimiser l’accès au SMD
  • Préférences prédéfinies pour les profils de client existants – réduction des saisies manuelles
  • Souplesse commerciale / des TI grâce à l’implémentation d’une architecture orientée services (SOA)
  • Externalisation des règles métiers grâce aux paramètres configurables des compagnies aériennes favorisant l’extensibilité
  • Intégration fluide aux interfaces externes
  • Administration aisée

Pour en Savoir plus sur nos services

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