Fluggesellschaften

Die Flugindustrie wird mit einem ständig wachsenden Wettbewerb konfrontiert, der die Dienstleister zwingt, Kosten zu reduzieren und trotzdem gleichzeitig die Qualität zu verbessern. In diesem dynamischen Umfeld sind Neukundengewinnung und die Pflege des vorhandenen Kundenstamms durch exzellenten Kundenservice nicht nur ein Vorteil gegenüber den Wettbewerbern, sondern eine absolute Notwendigkeit. Beim Erreichen dieser Ziele übernehmen Informationssysteme eine Schlüsselfunktion bei der Unterstützung der Fluggesellschaften.

Hexaware besitzt über 2500 Entwickler-Mannjahre Erfahrung bei der Lieferung von Lösungen für die Flugindustrie und leistet den Service für 8 der 20 wichtigsten Fluggesellschaften in der Welt. Wir haben Erfahrung in diversen Funktionsbereichen:

• Reservierungs- und Abflugs-Kontrolle
• Einnahmensicherung und Management
• Einsatzplanung
• Management Information System (MIS)
• MRO für Fluggesellschaften
• Kundenbindung
• Frachtbetrieb
• Flughafen-Lagerhaltungssysteme

“Billig”- Fluggesellschaften

Der Aufschwung bei “Billig-Airlines” und regionalen Fluggesellschaften hat den Bedarf für neue Technologien initiiert, die idealerweise nicht nur das Kauferlebnis der Reisenden steigern, sondern auch ein hohes Kosteneinsparungspotential für die Fluggesellschaften bieten. Die IT-Systeme für Billig-Airlines und regionale Fluggesellschaften müssen kostengünstig, kundenfreundlich und kundenorientiert sein, sowie sich flexibel an die Marktbedingungen anpassen lassen.

Hexaware hat sowohl die Erfahrung als auch die technologische Expertise um Business-Lösungen für Billig-Airlines liefern zu können. Wir arbeiten mit den führenden Dienstleistern der Flugindustrie zusammen, um unseren Kunden System Integration Services und maßgeschneiderte Lösungen bieten zu können. Wir haben Erfahrung in der Bereitstellung von Integrationsdienstleistungen für die Vernetzung von unterschiedlichen Systemen und Schnittstellen einer Fluggesellschaft.

Hexaware bietet Billig-Airlines und regionalen Fluggesellschaften folgende IT Dienstleistungen an:

• System Integration
• Marktbeobachtung und Analyse für die besten Lösungen bzw. Produkte
• Applikationsdienstleistungen- Entwicklung, Wartung, Unterstützung und Test
• Integrationsdienstleistungen
• Implementierung von Lösungen (Right-Sized Packages)
• Fachliche und IT technische Beratung.

Flughäfen

Der Boom bei Touristik und Transport führte zu einem starken Anstieg der Zahl der Fluggäste, der Gepäckstücke, der Fracht und der Flüge, die von den Flughäfen abgearbeitet werden müssen. Flughäfen bemühen sich derzeit darum, erstklassigen Kundenservice anzubieten ohne vielfach modernste technologische Lösungen zu nutzen. Ein Einsatz dieser Technologien würde jedoch dazu beitragen, die operative Wirtschaftlichkeit, den Service-Standard und dadurch die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Hexaware besitzt umfangreiche Erfahrung bei der Lieferung erfolgsentscheidender IT-Lösungen für Fluggäste und Fracht für diverse Flughäfen. Durch diese Lösungen konnten die Fluggesellschaften Ihre Kundenzufriedenheit optimieren und dadurch einen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Unsere Expertise bei Systemen speziell für Flughäfen umfassen:

• Abflugkontrolle
• Self-service Check-in
• Lagerhaltung am Flughafen
• Zollschnittstelle
• Bodenabfertigung